（ 2004-03-12 14:27） 来源：楚天金报

家里或办公室的电脑坏了，怎么办？打个电话，便有专业的计算机维护人员上门服务。时下，一种专门提供计算机上门维护服务的“电脑保姆”，悄现于武汉。

　　昨天上午，亚贸广场写字楼一家公司的老总魏女士，一打开电脑，就找不到硬盘，而原先的数据也全看不见了。魏焦急万分，她忽然想起此前曾有IT救援服务的业务员说，可以提供上门的计算机维修服务。魏连忙拨通了蜗牛快车IT救援服务中心的电话。经检修，救援服务人员说，魏女士的电脑是因为硬盘出现逻辑错误而导致无法读取文件。经三个多小时维修，魏女士的数据文件全部恢复。魏欣喜之余又提出更改设置，以限制员工玩网络游戏和浏览黄色网站。救援服务人员在上网服务器上进行了相关设置，并设定密码，实现了魏女士的愿望。稍后，蜗牛快车IT救援服务人员又免费为魏女士公司的所有电脑进行了清洗。

　　据了解，IT上门救援服务人员自去年出现于江城以来，主要提供计算机上门维修服务，包括定期杀毒、整理备份资料、安装硬件和软件、培训电脑操作技巧、进行日常维护等，并被客户称为计算机服务顾问或电脑保姆。

　　另据记者调查发现，目前武汉的不少电脑用户请“电脑保姆”，均是在电脑出现故障后，再“亡羊补牢”，而要求进行预防服务的多是外企或沿海地区的公司驻汉办事处。

　　据介绍，“电脑保姆”主要是为了帮助客户充分利用和维护计算机资源。而装饰、广告、咨询类等对电脑依赖程度较高的企业，还将计算机维护服务外包给IT救援服务机构，看中的正是其高效、专业、成本低等特点。（完）（记者解鸿震 通讯员舒欣）